Frequently Asked Question

Apakah produk Sodermee Skin Care aman digunakan?

Semua produk Sodermee Skin Care sudah bersertifikat BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) dan sudah teruji lab, sehingga aman digunakan.

Apakah Sodermee Skin Care memiliki Offline Store?

Untuk saat ini Sodermee Skin Care hanya tersedia di Official Online Store kami dan Reseller saja.

Apakah dapat melakukan konsultasi terlebih dahulu sebelum membeli produk?

Tentu saja bisa, Customer Service kami akan dengan senang hati menjawab permasalahan kulit kamu. Kamu dapat mengkonsultasikan permasalahan kulit kamu melalui kontak Whastapp kami +62-821-3191-0000 atau dapat juga menghubungi kami melalui aplikasi Line @750sgwnw.

Apakah ada biaya tambahan jika ingin berkonsultasi?

Tidak ada, kami dengan senang hati dapat membantu kamu dalam memilih produk Skin Care yang tepat untuk kulit wajah kamu dear.

Haruskah memberikan foto kondisi kulit wajah saat ingin berkonsultasi?

Jika kamu berkenan memberikan foto kondisi kulit wajah kamu, maka kamu dapat mengirimkannya kepada pihak Customer Service kami untuk mengetahui lebih detail jenis Skin Care apa yang cocok di gunakan untuk kondisi kulit wajah kamu dear. Tetapi tenang saja, foto yang kamu kirim tidak akan digunakan selain untuk hal konsultasi dan kami sangat menjaga privasi setiap Customer kami.

Apakah produk Sodermee Skin Care dapat di mix dengan produk dari brand lain?

Ya, tentu bisa. Namun, kami merekomendasikan untuk menggunakan rangkaian dari produk Sodermee Skin Care untuk mendapatkan hasil yang maksimal dear.

Berapa lama proses pengiriman barang?

Office kami buka dari Senin-Sabtu mulai dari jam 09.00 – 17.00. Order yang kami terima di saat jam kerja, akan di proses secara langsung. Jika orderan yang kami terima di luar jam kerja, maka barang akan di proses keesokan harinya. Untuk estimasi pengiriman barang tergantung dari pihak jasa loading pengiriman barang. Rata-rata jasa loading barang membutuhkan waktu sekitar 3-4 hari, tergantung kota mana yang akan di tuju.

Darimana produk Sodermee Skin Care dikirim?

Semua pengiriman akan dikirim dari kota Surabaya.

Apakah Sodermee Skin Care memiliki program Free Ongkir?

Untuk sementara kami memiliki program Free Ongkir hanya dengan pemesanan melalui Shopee. Kamu bisa mendapatkan Free Ongkir di Official Store Shopee kami https://shopee.co.id/sodermeeskincare.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Sodermee Skin Care?

Untuk saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui transfer Bank BCA.

Apa yang harus saya lakukan jika menerima produk yang salah atau bermasalah?

Mohon segera hubungi kami secepatnya melalui kontak Whatsapp kami +62-821-3191-0000 disertai dengan bukti pemesanan, detail dan foto.

Apakah produk Sodermee Skin Care membuka Reseller?

Ya, kami membuka peluang untuk kamu menjadi Reseller kami. Tentunya ada banyak keuntungan dan diskon yang bisa kamu dapatkan jika bergabung menjadi Reseller kami. Untuk info lebih lanjut, kamu dapat menghubungi kami melalui Whastapp +62-821-3191-0000 atau melalui aplikasi Line @750sgwnw.

× Ada yang bisa kami bantu?